Nous comprenons que parfois, les achats en ligne peuvent ne pas répondre parfaitement à vos attentes. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente pour vous assurer une expérience d'achat sans souci. Veuillez lire attentivement les directives ci-dessous pour comprendre comment retourner un produit :

1. Conditions de Retour :

   • Les produits peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
   • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
   • Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Processus de Retour :

   • Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail  en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
   • Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour le retour, y compris l'adresse de retour.
   • Assurez-vous de bien emballer les articles afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport de retour.

3. Frais de Retour :

   • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
   • Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi pour assurer la bonne réception de votre retour.

4. Remboursement :

   • Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception du colis.
   • Le remboursement sera émis dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés, selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
   • Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.