Comprendiamo che a volte lo shopping online potrebbe non soddisfare pienamente le tue aspettative. Ecco perché abbiamo implementato una politica di restituzione semplice e trasparente per assicurarti un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni. Ti invitiamo a leggere attentamente le istruzioni riportate di seguito per capire come restituire un prodotto:

1. Condizioni di reso :

   • I prodotti possono essere restituiti entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine.
   • Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
   • Gli articoli personalizzati o in vendita finale non sono idonei per la restituzione a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione.

2. Processo di reso :

   • Per avviare un reso, contattaci via e-mail indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
   • Ti forniremo quindi le istruzioni necessarie per la restituzione, compreso l'indirizzo di restituzione.
   • Assicurati di imballare bene gli articoli in modo che non vengano danneggiati durante la spedizione di restituzione.

3. Costi di restituzione :

   • Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
   • Ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile per garantire la ricezione sicura del tuo reso.

4. Rimborso :

   • Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione del pacco.
   • I rimborsi verranno emessi entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli restituiti, utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.
   • Tieni presente che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.